রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

c7tvbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কার সাথে শেয়ার হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপদব্যক্তিগত তথ্য গোপন
c7tvbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ভুল সংশোধন বা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাওয়া — সবকিছুর জন্য নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে সহায়তা পৃষ্ঠায় গিয়ে সরাসরি ফর্ম পূরণ করুন — bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

c7tvbd-এ প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই করা হয়, যাতে অপরিচিত কেউ ঢুকতে না পারে। কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে — আপনি চাইলে মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
OTP যাচাই লগইন বা উত্তোলনের সময় আপনার মোবাইলে OTP আসে। এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ কুকি শুধু সেশন ও পরিষেবার মান রক্ষায় ব্যবহৃত হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপের সেটিংস থেকে আপনি এটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণকাল আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে এই তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান। সেখানে সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা দেখতে পাবেন। বিস্তারিত কপি চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও পরিষেবার মান বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হয়। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।